Formålet med undersøkelsen er å finne ut hvilken tillit helseaktørenes har til Helfos forvaltning av refusjonsordningen og hvor lett eller vanskelig det er for helseaktørene å etterleve den. Resultatene fra undersøkelsen skal brukes til å gjøre forbedringer og utvikling av Helfos tjenester.
Undersøkelsen sendes fra Rambøll
Undersøkelsen sendes på e-post fra Rambøll Management Consulting, på vegne av Helfo:
- 8. mars første utsendelse
- 15. mars første purring til de som ikke har svart
- 21. mars andre purring til de som fortsatt ikke har svart
- 2. april tredje og siste purring
- 7. april undersøkelsen lukkes
Under ser du hvordan e-posten fra Rambøll så ut i fjor. Det er trygt å klikke på lenken til undersøkelsen.
Benytt muligheten!
Helfo håper alle som mottar brukerundersøkelsen vil benytte muligheten til å gi oss tilbakemelding på hvordan det oppleves for deg som behandler å være i kontakt med og sende inn refusjonskrav. Målet med undersøkelsen er å få et godt kunnskapsgrunnlag til å kunne forbedre og utvikle oppgjørsordningen vår.
Kortere undersøkelse i år
Brukerundersøkelsen gjennomføres årlig i perioden 2023 til og med 2026. Helfo ønsker at så mange som mulig svarer på undersøkelsen hvert år. Svarte du ikke på undersøkelsen i fjor? Benytt muligheten til å delta i år! Undersøkelsen tar bare 5-10 minutter.
Alle svar behandles konfidensielt og i henhold til personvernreglene, så her oppfordrer vi alle til å gi oss ærlige tilbakemeldinger. Resultatene fra undersøkelsen blir publisert på helfo.no og sendes til alle profesjonsforeningene i løpet av juni 2024.
Resultatene fra fjorårets undersøkelse finner du på helfo.no: https://www.helfo.no/nyheter/hoy-tillit-til-helfos-oppgjorsordning
Har du ikke fått tilsendt brukerundersøkelsen eller har du spørsmål til oss?
Send en e-post, med «brukerundersøkelse» i emnefeltet, til post@helfo.no eller ring Helfo veiledning på telefon 23 32 70 40.
Disse behandlerne er invitert til å delta i spørreundersøkelsen:
- Legespesialister innen
- Anestesiologi
- Barnesykdommer
- Fysikalsk medisin
- Fødselshjelp og kvinnesykdommer
- Hudsykdommer
- Indremedisin (inkludert spesialist innen lungesykdommer, hjertesykdommer/kardiologi eller fordøyelsessykdommer/gastroenterologi)
- Kirurgi (inkludert plastikk, ortopedi og urologi)
- Nevrologi
- Psykiatri (inkludert barne- og ungdomspsykiatri)
- Reumatologi
- Øyesykdommer
- Øre-nese-halssykdommer
- Psykologspesialister innen
- Barne- og ungdomspsykologi
- Voksenpsykologi
- Psykoterapi
- Nevropsykologi
- Fastleger
- Legevaktleger
- Fysioterapeuter (inkludert manuellterapeuter)
- Tannleger
- Tannpleiere
- Kiropraktorer
- Jordmødre
- Ortoptister